Часто спрашивают

Часто спрашивают заемщики

Для того, чтобы войти в свой кабинет и иметь доступ к своей кредитной истории в режиме онлайн, а также к другим услугам бюро необходимо в окне “Вход” (справа на главной странице сайта), вкладка “Заемщику” ввести свой номер мобильного телефона и дату своего рождения. При нажатии на “Войти” Вам придет смс-сообщение с паролем, который нужно ввести в соответствующее поле.

Для того, чтобы войти в кабинет быстро необходимо чтобы система Вас узнала, то есть номер телефона должен Вас идентифицировать, а это возможно при условии, что Вы ввели номер телефона, который был указан при оформлении одного из кредитов.

Если система не может Вас идентифицировать по указанному номеру телефона - следует пройти дополнительную идентификацию.

  • Пройти идентификацию с Вашим текущим номером телефона можно:

    • заполнив расширенную форму авторизации на сайте.

      Если система не сможет Вас идентифицировать по указанному номеру телефона - Вам будет предложено заполнить расширенную форму и подать заявку на авторизацию. На первом шаге введите Ваш ИНН (идентификационный налоговый номер), Вашу Фамилию, Имя, Отчество, серию и номер паспорта, на втором шаге сфотаграфируйтесь с Вашим паспортом, паспорт должен быть в развернутом виде (страница паспорта с Вашим фото). После подачи заявки в течении 1 рабочего дня она будет обработана сотрудником бюро и Вы сможете войти в свой аккаунт. О результате обработки заявки Вам прийдет смс-уведомление.

    • в банкомате ПриватБанка при наличии любой карты ПриватБанка.

      Если у Вас есть какая-либо карта ПриватБанка, Вам достаточно изменить свой номер телефона в любом банкомате ПриватБанка. Для этого следует вставить карту в банкомат и в пункте меню «Мои данные», который по умолчанию находится слева на дисплее, ввести свой номер телефона. Банкомат потребует подтвердить телефон — для этого Вам придет смс с двумя цифрами, которые необходимо будет ввести там же на дисплее.

    • в любом отделении ПриватБанка или А-банка.

      Если у Вас нет действующей карты ПриватБанка, Вы можете обратиться в любое отделение ПриватБанка и заполнить «Анкету-заявление о присоединении к Условиям и Правилам предоставления банковских услуг в ПриватБанке». Заполнение анкеты не обязывает Вас заказывать какую-либо карту. Достаточно заполнить блок «Персональные данные» и в блоке «Изъявляю желание оформить на свое имя...» поставить отметку «Идентификация с паспортом». После чего специалист внесет Ваши данные в систему и Вы в тот же день сможете без проблем войти в свой аккаунт на нашем сайте.
      Также, Вы можете пройти идентификацию в любом отделении А-банка.
      Найти ближайший к Вам банкомат или отделение можно на карте:
      Расположение отделений, банкоматов и терминалов самообслуживания ПриватБанка в Украине.
      ВАЖНО:
      После идентификации с паспортом в отделении ПриватБанка, Вам необходимо активировать Ваш телефон, отправив SMS на номер 10060 с текстом active+xxxxxx (где xxxxxx - это 6 цифр номера Вашего паспорта).

Кредитная история – совокупность информации о физическом или юридическом лице, которая его идентифицирует, сведений о выполнении им обязательств по кредитным сделкам, и другой открытой информации.

Кредитная история хранится в базе данных Украинского бюро кредитных историй на протяжении 10 лет с даты исполнения заемщиком кредитного договора

Преимущества хранения Вашей кредитной истории в базе УБКИ:

  • формирование положительного имиджа и укрепление деловой репутации;
  • возможность получения кредита на льготных условиях;
  • возможность установления оптимальной процентной ставки по кредиту индивидуально для каждого заемщика;
  • возможность увеличения суммы и срока кредита

Для создания кредитной истории заемщик должен иметь какие-либо финансовые обязательства. Они появляются после обращения в финансово-кредитное учреждение и получения кредита или приобретения товара/получение услуг с отсрочкой платежа. Заемщик должен дать согласие на доступ к своей кредитной истории, сбор, хранение, использование и распространение через бюро информации, которая составляет его кредитную историю.

Регулярно проверяйте свою кредитную отчетность на наличие ошибок, периодически запрашивайте отчет “Кредитная история”.

При обращении в бюро Вы имеете право:

Согласно законодательству Украины Украинское бюро кредитных историй обеспечивает защиту информации, составляющей Вашу кредитную историю. Доступ к Вашей кредитной истории имеет только то финансово-кредитное учреждение, которому Вы предоставили свое согласие на доступ к своей кредитной истории и получение информации относительно Вас.
Вы самостоятельно можете предоставить доступ к просмотру своей кредитной истории в УБКИ кредитору, инвестору, работодателю, партнеру, другу, воспользовавшись услугой «Доступ». Оплатить услугу «Доступ» можете Вы или лицо, подключаемое к доступу.

В случае несогласия с некоторыми данными из Вашей кредитной истории Вы имеете право опротестовать эти данные. Коррективы в кредитную историю могут быть внесены в случае, если кредитор подтвердит ошибочность информации, которая оспаривается. В противном случае Вы имеете право включить в свою кредитную историю комментарий размером до 100 слов относительно информации, которая оспаривалась.

Для этого Вам необходимо написать заявление на имя директора бюро с подробным описанием всех неточностей в кредитном отчете. Специалисты бюро в соответствии с Вашим заявлением сделают официальный запрос к партнеру, который предоставил спорную информацию. Партнер в обязательном порядке обязан дать ответ на обращение бюро (время на ответ согласно законодательству – 15 дней).

Информация в Вашей кредитной истории обновляется в соответствии с графиком обновлений у партнеров бюро. Информация может поступать ежедневно – это поисходит в случае появления нового кредита или передачи информации от нового партнера бюро, который владеет информацией о Ваших денежных обязательствах.

Следить необходимо для предотвращения мошеннических действий относительно Вас и во избежание ошибок со стороны кредитных организаций, которые передают о Вас данные.

На сегодняшний день бюро предлагает услугу «СтатусКонтроль». Данная услуга позволит Вам получать СМС в случае изменений по кредитной отчетности, хранящейся в базе бюро.

Сегодня самым распространенным видом мошенничества является оформление кредитов на украденный паспорт. В связи с чем, Украинское бюро кредитных историй предлагает Вам зарегистрировать свой утерянный/украденный паспорт в базе бюро, во избежание мошеннических действий по отношению к Вам.

Нет, не появится. Кредитная история содержит только фактические данные об исполнении денежных обязательств.

Если Вы хотите получить кредитную историю по своему предприятию один раз в год бесплатно, необходимо предоставить на почтовый адрес - ООО "Украинское бюро кредитных историй", 01001, г.Киев, ул.Грушевского, 1-д следующие документы:

  • ксерокопию выписки из Единого государственного реестра юридических лиц.
  • Заявление на получение кредитной истории на бланке предприятия с подписью и печатью руководителя.

Проверить наличие своей кредитной истории в бюро и получить ее также можно на сайте УБКИ в разделе «Бизнесу».

Согласно п.3 ст.13 закона Украины "Об организации формирования и обращения кредитных историй" Вы имеете право один раз в год получить свой кредитный отчет бесплатно.

Для этого Вам необходимо отправить на почтовый адрес - ООО "Украинское бюро кредитных историй", 01001, г.Киев, ул.Грушевского, 1-д следующие документы:

  • ксерокопии первой, второй страниц паспорта, заверенные Вашей личной подписью и датой заверения;
  • ксерокопию страницы паспорта с отметкой о регистрации адреса проживания, заверенную Вашей личной подписью и датой заверения;
  • ксерокопию идентификационного кода (код ИНН), заверенную Вашей личной подписью и датой заверения;
  • заявление на получение кредитного отчета;

Примеры заявлений

Кредитная история будет отправлена письмом на Ваш почтовый адрес в течение 2-х дней с момента получения от Вас полного пакета документов.

В режиме он-лайн кредитную историю можно получить на платной основе, стоимость услуги - 45 грн. Для этого войдите в свой аккаунт и в блоке “Кредитная история” нажмите кнопку “Купить”.

Положительная кредитная история формируется при активном пользовании кредитными продуктами, при условии своевременного исполнения платежей. Степень влияния событий на состояние кредитной истории уменьшается с увеличением их срока давности. Т.е. влияние просрочек, допушенных в прошлом, будет уменьшаться со временем, а недавнее погашение очередного кредитного договора улучшит текущее состояние кредитной истории. Стоит отметить, что большое количество одновременно открытых кредитов снизит текущий кредитный рейтинг, при закрытии договоров рейтинг наоборот возрастет.

Таким образом, для улучшения кредитной истории стоит в первую очередь погасить текущие просрочки, если они имеются, минимизировать количество одновременно открытых договоров, активно пользоваться кредитными продуктами (предпочтительнее небольшие краткосрочные кредиты), своевременно исполняя платежи по ним.

Информация по кредитному договору может быть не передана в бюро по нескольким причинам: банк не является партнером бюро, договор был открыт до начала сотрудничества банка с бюро, у банка нет Вашего письменного разрешения на передачу информации в бюро, банк принял решения не передавать информацию по определенным типам договоров и т.д. В любом случае Вы можете обратиться в банк с просьбой передать данные о Вашем договоре в бюро. Банк в свою очередь может как удовлетворить Вашу просьбу так и отказать.

Физическое лицо предприниматель может получить кредитную историю в окне входа “Заемщикам”.

После регистрации Вход - Заемщикам юр. лицам, кроме получения кредитной истории по своему предприятию либо справки об ее отсутствии, Вы можете получить отчеты Публичное досьеСтатусКонтрагента, проверив партнера, контрагента, перед совершением сделки.

Стоимость отправки SMS-сообщения - 0,94 грн. для абонентов национальных GSM операторов. Тариф в гривнях с учетом НДС. Дополнительно удерживается сбор в Пенсионный фонд в размере 7,5% от стоимости услуги без учета НДС.

Только для совершеннолетних.

Техническая поддержка:  (044) 585-11-94 в рабочие дни с 8-30 до 20-30

Организатор: ООО “УБКИ”, 01001, Киев, ул.Грушевского, 1-д

Часто спрашивают партнеры

Нет, нельзя. Законом закреплён особый режим хранения и раскрытия информации, составляющей кредитную историю, и согласие субъекта кредитной истории является необходимым условием предоставления кредитного отчёта.

Партнерами УБКИ (пользователь Бюро) могут быть банки, небанковские финансовые учреждения и другие юридические или физические лица - субъекты хозяйственной деятельности, при этом обязательным условием является намерение заключить сделку предусматривающую денежные обязательства сторон или действующие сделки, по которым возникли денежные обязательства у одной из сторон.
Став Партнером, Вы можете проверить:

  • заемщика,
  • покупателя и поставщика,
  • заказчика и подрядчика,
  • участника тендера и аукциона...,

что позволяет снизить риски ведения Бизнеса.

Партнером УБКИ можно стать:
подписав Договор-заявление на присоединение к Публичному договору в разделе «Публичный договор» или, в случае необходимости получения дополнительной консультации, воспользовавшись сервисом «Регистрация».

Если Партнер имеет несколько рабочих мест подключения к базе УБКИ и Вы являетесь одним из пользователей - необходимо обратиться к Администратору по работе с УБКИ своей организации.
Если Вы имеете права Администратора — необходимо обратиться непосредственно в УБКИ по тел. 044 585 11 96 или по любому другому каналу связи.

Мобільний телефон є для УБКІ основним Вашим ідентифікатором, а також основним комунікаційним каналом для авторизації та отримання динамічного паролю.
Електронна адреса необхідна для будь-якої передачі інформації, що надається УБКІ в режимі of-line (логін, виписки, звіти з моніторингу контрагента....)

  1. Отправить SMS на номер 7660 с командой log+********(ЕГРПОУ) с телефона, указанного при Регистрации или идентификации.
  2. Повторно пройти регистрацию.
  3. Обратиться непосредственно в УБКИ по телефону 044-585-11-96 или по любому другому каналу связи.

«Публичные услуги не требующие Согласия СКИ» — он-лайновые и информационные услуги, доступ к которым предоставляется
на сайте http://ubki.ua/ и в службе онлайн-помощи, как совокупность документированной информации о СКИ из государственных
реестров, других баз данных публичного пользования и источников открытых для общего пользования.
Данная информация не содержится в стандартных кредитных отчетах (кредитной истории), а предоставляется дополнительно по
запросу СКИ, Партнера или Клиента, так как ее информационная ценность заключается в актуальности на дату запроса. Пример:
подтверждение действительности паспорта, как превентивная мера борьбы с мошенничеством, необходимо на момент
запроса или намерений заключить сделку. Наличие информации по действительности паспорта на любую прошедшую дату в
кредитной истории будет некорректной по отношению к цели запроса.
Партнеры УБКИ все Публичные услуги получают в рамках Договора-заявления на внутреннем акаунте сайта.

Основными законодательными актами, регулирующих отношения бюро кредитных историй, являются Закон Украины "Об Организации формирования и обращения кредитных историй", Закон Украины "О защите персональных данных" и Закон Украины "Об информации".

Акцентируем внимание на то, что необходимыми условиями для Вашего сотрудничества с кредитным бюро являются следующие аспекты:

1. Наличие согласия должника (субъекта кредитной истории - СКИ) на передачу информации о себе в Бюро:

  • Данное согласия может быть можно включить в различные типы документов. Оптимальным вариантом для ОСМД является включение Согласия в уставные документы, решение общего собрания объединения или договор с членом объединения. Главное наличие согласия и подписи.
  • Пример согласия: "Собственник помещения, в соответствии с Законом Украины "Об организации формирования и обращения кредитных историй", дает согласие на передачу информации в ООО "Украинское бюро кредитных историй", находящегося по адресу: 01001, г.Киев, ул.Грушевского, 1 д, о своих денежных обязательствах перед объедением. Факт согласия собственника помещения подтверждается подписанием данного договора (устава, решения...)".

2. Наличие договорных отношений с УБКИ. Можно рассмотреть два варианта:

  • Если вы будут только передавать информацию о должниках, то оптимальным вариантом может быть договор с годовой абонентской платой.
  • Если вы планируете проверять подрядчиков, исполнителей или обслуживающие компании, то можно заключить договор с предоплатой, минимальная сумма предоплаты - 300 грн.

Вы получили такое SMS:

Po Vashey kreditnoy istorii postupil zapros. Napominaem, u Vas dolg pered (Название банка), iz-za chego Vyi mozhete poluchit otkaz v kredite. (044) 5851194, ubki.ua

Вот некоторые вопросы, которые могут у Вас возникнуть, и ответы на них:

1. Почему я получил(-а) это SMS?

Партнер Украинского бюро кредитных историй (УБКИ) запросил информацию по Вашей кредитной истории, а в ней (на момент запроса) отображается просрочка. Сумма просрочки и кто именно нам предоставил эту информацию (перед каким банком или финансовой организацией у Вас просрочка) указаны в тексте SMS-сообщения.

2. Что такое кредитная история?

Кредитная история – это информация обо всех Ваших кредитах и о дисциплине их погашения, которую Украинское бюро кредитных историй получает от банков, страховых и лизинговых компаний, кредитных союзов и других финансовых институтов.

3. Как я могу проверить свою кредитную историю?

Проверить свою кредитную историю можно любым из способов:

  • через Интернет-банк Приват24 в разделе «Мои счета»/«Кредитный рейтинг»;
  • на сайте ubki.ua через вход для заемщика (размещен справа на сайте);
  • через мобильное приложение «Кредитная история» для Android;
  • отправив почтовый запрос по адресу: ООО «Украинское бюро кредитных историй», ул. Грушевского, 1Д, г. Киев, 01001. Для этого приложите следующие документы: ксерокопии первой, второй страниц паспорта, заверенные Вашей личной подписью и датой заверения; ксерокопию страницы паспорта с отметкой о регистрации адреса проживания, заверенную Вашей личной подписью и датой заверения; ксерокопию идентификационного кода (код ИНН), заверенную Вашей личной подписью и датой заверения; заявление на получение кредитного отчета.

4. Я погасил эту просрочку! Как обновить эту информацию в бюро?

Если Вы погасили просрочку в пределах последних 2–3 недель, то эта информация поступит в Украинское бюро кредитных историй при следующем обновлении от банка. Если же погашение было раньше, то обратитесь в УБКИ для оспаривания этого вопроса. Для этого Вам следует:

  • отправить сообщение в обратную связь (в личном кабинете) на сайте бюро ubki.ua;
  • либо отправить заявление на почтовый адрес.

5. У меня никогда не было такой просрочки. Как это исправить?

Вы можете оспорить эту информацию, если она некорректна. Для этого Вам необходимо:

  • отправить сообщение на сайте бюро ubki.ua через обратную связь (в личном кабинете);
  • либо отправить заявление на почтовый адрес: ООО «Украинское бюро кредитных историй», ул. Грушевского, 1Д, г. Киев, 01001.

6. Как я могу контролировать свою кредитную историю в дальнейшем?

Для этого Вы можете подключиться к набору услуг «СтатусКонтроль» от УБКИ.
«СтатусКонтроль» включает в себя следующие услуги:

  • SMS-control – уведомления о любом изменении в Вашей кредитной истории (эту услугу можно подключить отдельно всего за 9 грн/мес.).
  • Кредитный отчет – полная информация обо всех Ваших кредитах в виде выписки (пример кредитного отчета).
  • Кредитный рейтинг – это показатель Вашей благонадежности как потенциального заемщика, основанный на данных Вашей кредитной истории.
  • Freeze – функция, которая позволит дополнительно защитить себя и свою кредитную историю от мошенников. С помощью этой функции Вы можете «заморозить» свою кредитную историю, т. е. сообщить партнерам бюро о том, что Вы не желаете открывать новые кредитные договоры.

7. Сколько стоит пользование набором услуг «СтатусКонтроль»?

Стоимость пользования набором услуг составляет 25 грн/мес.
Обратите внимание! За некоторые услуги набора взимается дополнительная плата. Подробнее ознакомиться с актуальными тарифами Вы можете на странице СтатусКонтроль.

8. Как подключиться к набору услуг?

Подключиться к набору услуг УБКИ можно любым из способов:

  • отправив SMS на номер 9033* с текстом sk+XXXX (если интересны все услуги набора) или sms+XXXX (если хотите получать только услугу SMS-control), где XXXX – последние 4 цифры номера карты, с которой будет происходить списание;
  • на сайте УБКИ в своем кабинете;
  • через Интернет-банк Приват24 в разделе «Мои счета»/«Кредитный рейтинг».

*Стоимость отправки SMS-сообщения -  0,94 грн. для абонентов национальных GSM операторов. Тариф в гривнях с учетом НДС. Дополнительно удерживается сбор в Пенсионный фонд в размере 7,5% от стоимости услуги без учета НДСТолько для совершеннолетних. Техническая поддержка:  (044) 585-11-94 в рабочие дни с 8-30 до 20-30. Организатор: ООО “УБКИ”, 01001, Киев, ул.Грушевского, 1-д